FAQ

Вы продаёте товары или это витрина?

Bitstore — это не классический интернет-магазин, а B2B-витрина IT-оборудования, программного обеспечения и решений.
Все позиции на сайте носят информационный характер. Финальные условия, конфигурации и стоимость уточняются индивидуально.

Работаете ли вы с физическими лицами?

Нет. Мы работаем исключительно с юридическими лицами и корпоративными клиентами в формате B2B.

Как оформить заказ или запрос на оборудование?

Вы можете:

оставить заявку через сайт,
связаться с нами по контактам,
направить техническое задание или спецификацию.

После этого мы подготовим коммерческое предложение с учётом ваших задач.

Являетесь ли вы официальным партнёром вендоров?

Да. Мы работаем через официальные партнёрские и дистрибьюторские каналы с ведущими мировыми IT-вендорами, представленными на сайте.

Предоставляете ли вы гарантию на оборудование и решения?

Гарантия предоставляется в соответствии с условиями производителя и вендора.
Сроки и формат гарантии зависят от конкретного оборудования или решения и указываются в коммерческом предложении.

Можно ли подобрать решение под конкретную задачу бизнеса?

Да. Это одно из наших ключевых направлений.
Мы подбираем IT-решения под задачи бизнеса, включая:

инфраструктуру,
серверы и СХД,
сетевые решения,
информационную безопасность,
программное обеспечение.

Осуществляете ли вы доставку по Казахстану?

Да. Поставка оборудования осуществляется по всей территории Республики Казахстан.
Сроки и условия доставки зависят от типа оборудования и согласовываются индивидуально.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы работаем по безналичному расчёту:

по договору,
по выставленному счёту,
с полным комплектом закрывающих документов.

Розничные способы оплаты не используются.

Можно ли заказать проект «под ключ»?

Да. Мы сопровождаем проекты на всех этапах:

подбор и проектирование,
поставка оборудования,
внедрение,
консультационная поддержка.

Как связаться с вами для консультации?

Вы можете связаться с нами через форму обратной связи на сайте или по контактным данным в разделе «Контакты».
Мы оперативно ответим и подключим профильного специалиста.